Personuppgifter
Vi är ansvariga för de personuppgifter du lämnar till oss. Vi kommer att lagra dessa digitalt för att förenkla dina inköp hos oss. Tag kontakt med kundservice om du vill avsluta ditt konto hos oss.

Feltryck
Vi reserverar oss mot feltryck och förbehåller oss rätten att utan ytterligare meddelande göra ändringar på webbsidorna samt i dessa villkor. Felaktiga uppgifter i produktbeskrivningen klassas inte som ett fel av produkten. Observera att färgangivelserna på skärmen kan avvika från verkligheten och klassas inte som fel på produkten.

Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) har du rätt att ångra köpet.

14 dagars ångerrätt gäller från det att du fått produkterna eller en väsentlig del av dem. Det förutsätter att samtliga nedanstående punkter uppfylls

• Förpackningen är obruten.
• Förpackningen och produkten är oskadade.
• Produkten är oanvänd.
• Produkten är oss tillhanda inom 14 dagar från det att du mottagit ordern.
  Följande räknas som att du har mottagit ordern.
  • Vid postpaket.
    Det datum som ordern anländer till ditt postutlämningsställe och du blir aviserad om ordern.
  • Vid brev och skrymmande brev.
    Det datum som ordern skickas från Kakburken plus 2 vardagar.
• Fraktsedel, alternativ kopia av fraktsedel, måste skickas med produkten som returneras.
• Ange returorsak på baksidan av fraktsedeln och skriv under med din namnteckning.
• Returporto betalas av köparen. Fraktavgift till kund återbetalas inte vid ångerrätt.

Efter att 14 dagars ångerrätt har passerat godtages inga returer av livsmedel.

Tänk på att paketera in varan ordentligt så den inte går sönder på vägen, då det är du som är ansvarig för transporten tillbaka till oss. Observera att ömtåliga produkter, så som brudpar, alltid måste returneras förpackade i kartong annars godkänns inte returen.

Retur av skadad produkt
Det är viktigt att du är nöjd! Om du upptäcker att något är fel, kontakta oss så snart som möjligt.

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du anmäla det omgående till postens uthämtningsställe. Om de ej åtager sig skadeansvaret, ska du kontakta oss.

Är produkten felaktig ska den reklameras skriftligen, samt returneras, inom 7 dagar efter mottagandet.
Bifoga följande;

• Produktens förpackning.
• Produktens samtliga delar, inklusive de skadade delarna.
• Fraktsedel. Ange returorsak på baksidan av fraktsedeln (skriv för hand).

Om du har beställt fler produkter än en och inte alla är felaktiga, betalar vi dock inte tillbaka fraktavgiften.

Om vi bedömmer att en returnerad produkt inte är skadad eller felaktig, förbehåller vi oss rätten att behandla returen som ångerrätt. Önskar kunden att få tillbaka den returnerade produkten utgår faktisk fraktkostnad. Försändelsen skickas ut efter att beloppet har erlagts till oss.

Försändelse med felaktig postadress
Kunden ansvarar för att uppgiven leveransadress är riktig. Försändelse med felaktig leveransadress kan på anmodan dirigeras om till ny adress. För postpaket utgår Postens avgifter för ändrat förfogande av postpaket. För brev och skrymmande brev utgår faktisk fraktkostnad. Försändelsen digireras om efter att beloppet har erlagts till oss.

Försändelse som kommer i retur på grund av felaktig leveransadress betraktas som ej uthämtad försändelse, se stycke "Avgift för ej uthämtad försändelse" för mer information.

Avgift för ej uthämtad försändelse
För försändelser som inte hämtas ut och därför går i retur till oss debiteras en avgift om 349 SEK inklusive moms för att täcka kostnader för transport och administration.

Utöver avgiften på 349 SEK förbehåller sig Kakburken CWS att behålla fraktavgiften till kund. Kakburken CWS förbehåller sig även att behålla 100% av produktbeloppet på alla produkter som klassas som livsmedel.

Inställd kurs
Vid inställd kurs är inte Kakburken ersättningsskyldig för eventuella kostnader som en kursdeltagare har på grund av inställd kurs. Vid inställd kurs återbetalas hela kursavgiften.