Kakburken förbehåller sig rätt till prisändring utan föregående avisering.

Personuppgifter
Vi är ansvariga för de personuppgifter du lämnar till oss. Vi kommer att lagra dessa digitalt för att förenkla dina inköp hos oss. Tag kontakt med kundservice om du vill avsluta ditt konto hos oss.

Feltryck
Vi reserverar oss mot feltryck och förbehåller oss rätten att utan ytterligare meddelande göra ändringar på webbsidorna samt i dessa villkor. Felaktiga uppgifter i produktbeskrivningen klassas inte som ett fel av produkten. Observera att färgangivelserna på skärmen kan avvika från verkligheten och klassas inte som fel på produkten.

Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) har du rätt att ångra köpet. Distansförsäljningslagen för ångerrätt gäller dock ej för livsmedel. Dvs produkter som helt eller delvist består av någon form av livsmedel.

14 dagars ångerrätt gäller från det att du fått produkterna eller en väsentlig del av dem. Det förutsätter att samtliga nedanstående punkter uppfylls

• Produktens förpackning (emballage) är obruten.
• Produkten och produktens förpackning (emballage) är oskadade.
• Produkten är oanvänd.
• Produkten är oss tillhanda inom 14 dagar från det att du mottagit ordern.
  Följande räknas som att du har mottagit ordern.
  • Vid beställningar som erhållit kollinummer.
    Det datum som ordern anländer till ditt postutlämningsställe/servicepoint och du blir aviserad om ordern.
  • Vid beställningar som inte har kollinummer, dvs brev och skrymmande brev.
    Det datum som ordern skickas från Kakburken plus 2 vardagar.
• Orderhandling, alternativ kopia av orderhandling, måste skickas med produkten som returneras.
• Ange returorsak på baksidan av orderhandlingen och skriv under med din namnteckning.
• Returporto betalas av köparen. Fraktavgift till kund återbetalas inte vid ångerrätt. Kakburken CWS löser inte ut försändelser som ej är korrekt frankerade.

Om vi bedömer att vi inte kan godkänna ångerrätten kan vi returnera produkten till kund mot faktisk fraktkostnad. Försändelsen skickas ut efter att beloppet har erlagts till oss.

Tänk på att paketera in produkten ordentligt så att produkten och dess förpackning inte går sönder på vägen, då det är du som är ansvarig för transporten tillbaka till oss. Returnera alltid produkterna förpackade i en kartong, samt med packmaterial, annars godkänns inte returen.

Adress som används vid returen, se rubriken RETURADRESS här nedan. Inga reklamationer/ångerrätter som har med vår nätbutik att göra kan tas emot i vår butik på Bruttovägen 2. Returerna måste ske per post.

Retur av skadad produkt
Det är viktigt att du är nöjd! Om du upptäcker att något är fel, kontakta oss så snart som möjligt. Kontrollera dina produkter noggrant vid mottagandet.

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du anmäla det omgående till postens uthämtningsställe/transportörens servicepoint. Om de ej åtager sig skadeansvaret, ska du kontakta oss.

Är produkten felaktig ska den reklameras skriftligen, samt returneras, inom 7 dagar efter mottagandet. Är skadan inte synlig innan den har använts gäller 14 dagars reklamationsrätt.
Bifoga följande;

• Produktens förpackning.
• Produktens samtliga delar, inklusive de skadade delarna.
• Orderhandling. Ange returorsak på baksidan av orderhandlingen (skriv för hand).

Om du har beställt fler produkter än en och inte alla är felaktiga, betalar vi dock inte tillbaka fraktavgiften.

Om vi bedömer att en returnerad produkt inte är skadad eller felaktig, förbehåller vi oss rätten att behandla returen som ångerrätt. Önskar kunden att få tillbaka den returnerade produkten utgår faktisk fraktkostnad. Försändelsen skickas ut efter att beloppet har erlagts till oss.

Adress som används vid returen, se rubriken RETURADRESS här nedan. Inga reklamationer/ångerrätter som har med vår nätbutik att göra kan tas emot i vår butik på Bruttovägen 2. Returerna måste ske per post.

Retur av felexpedierad produkt
Om du upptäcker att du har erhållit fel produkt, kontakta oss skriftligen. Produkten måste vara oss tillhanda inom 7 dagar från det att du har mottagit produkten.

Returen godkännes om nedanstående punkter uppfylls

• Förpackningen är obruten.
• Förpackningen och produkten är oskadade.
• Produkten är oanvänd.
• Produkten är oss tillhanda inom 7 dagar från det att du mottagit ordern.
  Följande räknas som att du har mottagit ordern.
  • Vid beställningar som erhållit kollinummer.
    Det datum som ordern anländer till ditt postutlämningsställe/servicepoint och du blir aviserad om ordern.
  • Vid beställningar som inte har kollinummer, dvs brev och skrymmande brev.
    Det datum som ordern skickas från Kakburken plus 2 vardagar.
  Orderhandling, alternativ kopia av orderhandlingen, måste skickas med produkten som returneras.
  Ange returorsak på baksidan av orderhandlingen och skriv under med din namnteckning.

Uppfylls inte ovanstående punkter vid retur av felexpedierad produkt förbehåller sig Kakburken CWS att behålla 25% av produktbeloppet som administrativ avgift. Returer av produkter med öppnade förpackningar, samt produkter som har använts kommer inte att godtas.

Om vi inte har erhållit returen inom 14 dagar från det att kunden har mottagit sin beställning kommer inte returen att godtas.

Tänk på att paketera in produkten ordentligt så den inte går sönder på vägen, då det är du som är ansvarig för transporten tillbaka till oss. Observera att ömtåliga produkter, så som brudpar, alltid måste returneras förpackade i kartong annars godkänns inte returen.

Adress som används vid returen, se rubriken RETURADRESS här nedan. Inga returer som har med vår nätbutik att göra kan tas emot i vår butik på Bruttovägen 2. Returerna måste ske per post.

Returadress
Retur sker med Posten till följande adress

Kakburken CWS
Brynjevägen 11
175 68 JÄrFÄLLA

Försändelse med felaktig postadress
Kunden ansvarar för att uppgiven leveransadress och mobilnummer är korrekta. Försändelse med felaktig leveransadress kan på anmodan dirigeras om till ny adress mot att transportörens administrativa kostnader erläggs av kunden. Försändelsen dirigeras om efter att beloppet har erlagts till oss.

Försändelse som kommer i retur på grund av felaktig leveransadress betraktas som ej uthämtad försändelse, se stycke "Avgift för ej uthämtad försändelse" för mer information.

Avgift för ej uthämtad försändelse
För försändelser som inte hämtas ut och därför går i retur till oss debiteras en avgift om 389 SEK inklusive moms för försändelser med postadress i Sverige. För försändelser med postadress utanför Sverige utgår en avgift om 579 SEK. Avgiften uttags för att täcka kostnader för transport, returavgifter och administrativa avgifter som uppkommer vid returen.

Ordern återköps av Kakurken CWS. Utöver avgiften som tas ut förbehåller sig Kakburken CWS att behålla fraktavgiften till kund. Kakburken CWS förbehåller sig även att behålla 100% av produktbeloppet på alla produkter som klassas som livsmedel. Avgifterna kvittas mot orderns totalsumma. Summan som kvarstår efter att avgifterna erlagts återbetalas till kunden 30 dagar efter det att ordern har kommit i retur. Om kunden meddelar oss att uthämtning av försändelsen ej kommer att ske, sker utbetalning inom 14 dagar. När en eventuell återbetalning sker kommer de livsmedel som ordern eventuellt innehåller att kasseras.

Försändelsen finns för uthämtning hos Kakburken CWS i 30 dagar efter att den har kommit i retur, mot att returavgiften betalas vid avhämtning av försändelsen. När en månad har passerat kasseras samtliga livsmedel som beställningen innehöll. Återbetalning sker därefter i enlighet med de villkor som finns beskrivna i föregående stycke.

Hämtorder
Köpinformation och köpvillkor som gäller vid hämtorder finns under kategorin Butiken i Järfälla.

Butiken
Köpinformation och köpvillkor som gäller vid inköp i butiken på Bruttovägen 2 i Järfälla finns i kategorin Butiken i Järfälla.

Inställd kurs
Vid inställd kurs är inte Kakburken ersättningsskyldig för eventuella kostnader som en kursdeltagare har på grund av inställd kurs. Vid inställd kurs återbetalas hela kursavgiften.

Avbokning av kurs
Köpinformation och köpvillkor rörande kurser se kategorin Kurser